Sisältö

• Kattava Pelisisältö sekä Kehittäjät
• Bonustarjonta sekä Tarjoukset
• Maksukanavat ja Kotiutusprosessi
• Tietoturva että Lisensointi
• Tukipalvelu sekä Pelaajatyytyväisyys

Kattava Pelisisältö sekä Pelinkehittäjät

Kasinomme sisältää enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, mikä sijoittaa meidät alan laajimpien pelikirjastojen keskuuteen. Kumppaneinamme toimii enemmän kuin 40 alan merkittävää studiota, niiden ansiosta pelaajamme kykenevät nauttimaan niin vanhoista kuin viimeisimmistä tuotteista. Pelikirjastomme uusiutuu viikoittain, joten tuoretta tarjontaa löytyy koko ajan.

Tarjontamme rakentuu kattavasti useista osastojen ympäri. Hedelmäpelien harrastajat kohtaavat lukuisia valintoja yhtä lailla vanhoista hedelmäpeleistä kuin myös modernista videohedelmäpeleistä, mitkä tarjoavat kehittyneitä erikoispiirteitä että progressiivisia päävoittoja. Bordspelien kokoelmastamme asiakkaat voivat valita useista ruletti-, blackjack- että baccarat-variaatioista.

Pelikategoria
Nimikkeiden Kappaleita
Johtavat Pelintoimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Livekasino	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, Red Tiger	94.7%

Reaaliaikainen kasinokokemus Uudella Tasolla

Live-kasinosektiomme on luotu yhdessä toimialan merkittävimmän kumppanin, Evolution Gamingin, yhteydessä. Pelaajamme pystyvät osallistua live- pelihetkiin koulutettujen dealereiden vetämänä, se tuo todellista pelitunnelmaa suoraan kotiin. Toimitamme myöskin yksinoikeudella VIP-pelejä, joissa panostussummat ovat tehty korkean määrän asiakkaille.

Bonustarjonta ja Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan asiakkaita kaikilla tasoilla. Alustamme toimii täysin avoimella tavoin, ja yep casino kirjautuminen kaikki bonusehdot ilmoitetaan ymmärrettävästi ennen aktivointia. Läpipelausvaatimukset ovat alan normien tasolla, ja käyttäjiemme on mahdollista tarkkailla bonustilinsä tilannetta reaaliaikaisesti.

• Tervetuliaistarjous joka jaetaan kolmelle alkuvaiheen maksutapahtumalle yhteensä 1500 euroon ja kahteensataan ilmaispyöräytykseen
• Viikkotason lisäbonukset kanta-asiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta rahamäärästä
• Cashback-järjestelmä, joka korvaa 10-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
• Turnausohjelma viikoittaisilla palkintosummilla, joiden yhteenlaskettu arvo ylittää 50 000 euroa kuukaudessa
• Syntymäpäiväbonukset sekä yksilölliset tarjoukset aktiivisille käyttäjille

Kanta-asiakasohjelma Pysyville Käyttäjille

VIP-ohjelmamme muodostuu viidestä tasosta, missä jokainen taso avaa uusia hyötyjä ja eksklusiivisia palveluita. Pelaajat kerryttävät bonuspisteitä joka panostuksesta, ja nuo pisteet määrittävät heidän statuksensa ohjelmaportaassa. Ylimmillä tasoilla asiakkaat pääsevät käyttöönsä henkilökohtaisen tilihuoltajan, nopeammat nostot ja kutsuja ekskusiivisiin tilaisuuksiin.

Maksumenetelmät sekä Nostomenettely

Maksualustamme tukee laajaa valikoimaa eri maksukanavia, joka varmistaa saumattoman rahansiirrot kaikille pelaajille. Käsittelemme maksut välittömästi, ja kotiutusprosessimme on optimoitu nopeutta silmälläpitäen. Vahvistetut tilit pystyvät nostamaan voittoja jo muutamassa tunnissa valituista tavoista riippuen.

Maksukanava
Talletus Aika
Kotiutuksen Aika
Vähimmäismäärä / Maksimi

Tilisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / 5 000€
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 4 000€
Kryptot	15-30 min	1-6 tuntia	50€ / kaksikymmentä tuhatta euroa
Luottokortit	Heti	3-5 arkipäivää	10 euroa / kolme tuhatta euroa

Turvallisuus ja Lisensiointi

Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon toimilupaan (lisenssitunnus 8048/JAZ), joka on yksi kansainvälisesti hyväksytyimmistä pelilisensseistä. Kyseinen toimilupa varmistaa, että noudatamme ankaria sääntelyvaatimuksia pelaajien turvaamiseksi ja oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi. Platformmimme käyttää 256-bittistä SSL-salausta, mikä suojaa kaikki tiedonsiirrot sekä maksuliikenteen.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on ytimessä operaatiotamme. Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla käyttäjät pystyvät hallita pelitoimintaansa. Nämä sisältävät talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimitteit ja mahdollisuuden pitää taukoja tai poistaa käytöstä tili väliaikaisesti tai pysyvästi.

Oikeudenmukainen Pelaaminen sekä Läpinäkyvyys

Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka takaavat täysin ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhdessä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, jotka tarkastavat pelien reiluutta säännöllisesti. Ilmoitamme myöskin joka kuukausi palautustilastoja, jotka näyttävät tosiasiallisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.

Asiakaspalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys

Asiakastukemme on tavoitettavissa läpi vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukiorganisaatiomme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka puhuvat sujuvaa suomea ja kykenevät auttamaan kaikkien tilanteissa nopeasti sekä tehokkaasti. Keskimääräinen vastausnopeutemme live-keskustelussa on alle kaksi minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa.

1. Live-keskustelu suomen kielellä – Nopein keino saada apua, keskimääräinen vastausaika yhdeksänkymmentä sekuntia
2. Sähköpostituki – Reagoimme kaikkiin viestiin 4-8 tunnin sisällä
3. Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki arkipäivisin kello 10-22
4. Laaja UKK-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
5. Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina

Sivustomme toimii modernilla teknologialla, joka varmistaa saumattoman käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät edustavat nykyään yli 65% käyttäjäkunnastamme, minkä vuoksi olemme optimoineet koko verkkosivustomme toimimaan virheettömästi yhtä lailla mobiililaitteilla kuin tableteilla. Peligrafiikka latautuvat nopeasti, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon.

Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä erilaisten arvostelusivustoilla. Tämä luku kertoo sitoutumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle pelaajalle. Kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden toiveita ja parantamme sivustoamme jatkuvasti käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille tuoreita toimintoja, jotka kehittävät entisestään pelikokemusta sekä lisäävät vuorovaikutteisuutta.