Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjoama ja Pelikehittäjät
• Bonuspaketti ja Promootiot
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Turvallisuus ja Pelilisenssi
• Asiakaspalvelu ja Tuki

Kattava Pelivalikoima ja Pelintoimittajat

Meillä lue lisää Casinolla saat runsaan valikoiman pelailtavia vaihtoehtoja, jotka miellyttävät yhtä lailla veteraanien käyttäjien kuin noviisienkin vaatimukset. Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 vaihtelevaa viihdettä, mitkä on tuotettu toimialan johtavien kehittäjien yhteistyössä.

Slotit edustavat laajimman prosenttiosuuden pelivalikoimastamme, ja olemme huolellisesti poimineet kunkin pelivaihtoedon varmistamaan laadukkaan pelikokemuksen. Perinteisistä kolikkopeleistä tuoreisiin videohedelmäpeleihin, valikoimamme sisältää kaikenlaiset toiveet. Progressiiviset jackpot-pelit antavat väylän huomattaviin voittoihin, sekä useat pelaajamme ovat aikaisemmin jo saaneet nauttia elämänsä mullistavia kokemuksia näiden pelien viihdemateriaalien merkeissä.

Pöytäpelit kuvaastavat kasinomme perinteistä puolta. Esittelemme lukuisia muunnelmia blackjackista, rulettipelistä, baccaratistä että pokereista. Jokainen klassikkopeli tulee valittavaksi eri panostasolla, siksi sekä pienten kuin massiivisten panostustasojen uhkapelaajat saavat oikean vaihtoehdon.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Johtavat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -kokemus

Livecasino-osaamme tuo aidot kasinon tunnelmat suorinta tietä kotiovellesi. Asiantuntevat krupieerit pyörittävät pelejä reaaliajassa teräväpiirtotarkkuudella, sekä pääset mukaan keskusteluun interaktiivisesti. Esitämme live-versioita ruletistä, blackjackistä, baccaratistä ja myös useita pelishow-konsepteja.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

AlaWin Casino rakentaa pelaajasuhteensa kestävyyden sekä oikeudenmukaisen bonustuksen varaan. Palkkiojärjestelmämme on luotu huomioiviaan niin uusia että myös aktiivisia käyttäjiä reilulla järjestelmällä.

• Welcome-paketti: Vastikään liittyneet käyttäjät nauttivat monipuolisen bonuspaketin, joka jakautuu ensi sijoituksille ja käsittää niin bonusrahaa että vapautettuja kierroksia määrätyissä peleissä
• Viikkotasolla tulevat kampanjat: Pidämme säännöllisesti erilaisia tarjouksia, joissa pääset napata ekstraa, takaisinmaksuja ja ottaa osaa turnauksiin
• VIP-järjestelmä: Kanta-asiakkaamme saavat osallisiksi eksklusiivisista hyödyistä, henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta ja myös ketterämmistä nostoista
• Talletusvapaat bonukset: Tarjoamme jaksottain ilman talletusta tulevia tarjouksia aktiivisille asiakkaillemme erityisinä juhlapäivinä

Kaikki bonustamme mukana tulee läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, jotka esitämme rehellisesti ennenkuin edun käyttöönottoa. Ponnistamme kohti avoimuuteen kaikessa toiminnassamme, minkä vuoksi pelaajamme ovat tietoisia jatkuvasti täsmälleen mitä ehtoja bonuksiin liittyy.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Käsitämme, miten pikaiset sekä turvalliset rahansiirrot edustavat keskeinen osa hyvää kasinokokemusta. Tämän johdosta olemme yhdistäneet tekniikkaamme kattavan määrän maksutapoja, jotka vastaavat suomalaisten käyttäjien toiveita.

Maksutapa
Talletus Aika
Nostoaika Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	1-3 vrk	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 vrk	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 minuuttia	1-12 tunnin sisällä	0.001 BTC / 10 BTC

Nostoperiaatteemme

Hoitamme nostopyynnöt maksimaalisen ketterästi, ja autentikoidut tilit saavat rahansa yleensä 24 h aikavälillä. Ensi kotiutus vaatii tilin todentamisen, mikä toimenpide muodostaa tavanomainen turvallisuusmenettely, jota eurooppalainen regulaattori määrää. Kyseinen menettely varjelee yhtä lailla käyttäjää että myös pelisivustoa väärinkäytöksiltä.

Suojaus ja Toimilupa

Operointimme perustuu lujalle sääntelykehykselle. AlaWin Casino pyörii Maltalaisella pelilaitoksen myöntämällä oikeudella (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi on yhden kunnioitetuimmista ja tiukimmin säännellyistä lisenssityypeistä Euroopassa. Malta Gaming Authority tarkkaiee toimintaamme jatkuvasti taatakseen, että varmasti kunnioitamme kaikentyyppisiä vastuudellisen uhkapelaamisen sääntöjä.

Turvallisuus muodostaa meidän näkökulmastamme ensiarvoisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikenlaisissa transaktioissa, mikä taso vastaa suoraan pankkitason suojausta. Jokainen henkilötiedot ja myös transaktiot varjellaan toimialan huippujen standardien pohjalta, eikä henkilötietojasi ikinä luovuteta kolmannen osapuolille ilman että selkeää hyväksyntääsi.

1. Reilun pelin varmistus: Kaikenlaiset pelimme soveltavat varmennettu satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitä ulkopuoliset tahot kuten eCOGRA testaavat toistuvasti
2. Vastuullinen uhkapelaaminen: Pidämme saatavilla instrumentteja rajauksia varten, itsesulkuvaihtoehdon ja yhteistyötä pelihaittojen hoitoon perehtyneiden järjestöjen parissa
3. Alle 18-vuotiaiden varjeleminen: Järjestelmämme estää automaation kautta alle than 18-ikävuotisella liittymisen, ja todentamme jokaisen käyttäjän iän ennen alkuperäistä rahansiirtoa

Asiakaspalvelu ja Tuki

Avustustiimimme muodostuu koulituista eksperteistä, jotka osaavat sujuvaa suomen kieltä. Ymmärrämme, että erityisesti ongelmatilanteet edellyttävät nopeaa toimintaa, minkä takia reaaliaikainen chattimme löytyy saatavilla 24/7 dygnet, kaikkina seitsemänä päivänä viikosta.

Voit olla yhteydessä meihin yhteyttä monilla vaihtelevilla tavoilla: chat-palvelun kautta pikaiseen apuun, sähköpostilla laajempiin kysymyksiin tai soittamalla hätätilanteissa asioissa. Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikaisen chatin puolella edustaa alle kuin parin minuuttia, sekä emaileihin vastaamme yleensä 2-4 h kuluessa.

Lisäksi pidämme yllä monipuolista UKK-osiota, jossa kohdassa käymme läpi tavanomaisimmat tiedustelut rekisteröitymisestä, bonuksista, maksumenetelmistä ja myös teknologisista ongelmista. Lukuisat käyttäjämme löytävät vastaukset pulmiinsa tästä osasalta ilman, että heidän täytyy ottaa yhteyksissä asiakaspalveluun.

AlaWin Casino omistautuu tuomaan Suomen asiakkaille suojatun, nautittavan ja myös edullisen pelialustan. Loppumaton kehitystyömme keskittyy asiakkaiden tarpeiden huomiointiin ja myös tarjontamme parantamiseen heidän palautteensa perustalla.