Sisältö

• Käyttäjäkokemuksen keskiö
• Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
• Maksumenetelmät että nopeat kotiutukset
• Tarjoukset että promootiot
• Turvallisuus ja lisenssi
• Asiakastuki

Käyttäjäkokemuksen ydin

Meidän tarjoamamme vieraile sivulla kasinomme rakentuu vahvasti pelaajien todellisten vaatimusten ympärille. Olemme toteuttaneet kehittäneet käyttöpinnan, joka yhdistelee modernin muotoilun että miellyttävän navigoinnin, tarjoten sujuvan pelaamisen jokaisella laitteilla. Alusta pyörii täydellisesti sekä työpöytäkoneella että tableteilla tarvitsematta omaa sovellusta.

Käyttäjien kommentit ohjaamme jatkuvaa parantamistyötämme. Panostamme erityistä huomiota pikkuasioihin, jotka muuttavat pelisessiosta sujuvan – nopeat lataamisajat, käyttäjäystävällinen hakutoiminto sekä ymmärrettävät peliohjeet. Mahdollistamme myös mahdollisuuden kokeilla slotteja demotilassa ennenkuin kunnon valuutalla pelaamista.

Pelivalikoima ja pelintarjoajat

Casinova tuottaa laajan valikoiman vaihtuvia uhkapelejä, jotka tyydyttävät haastavimmankin pelaajan odotukset. Partnereihimme kuuluvat kasinoteollisuuden merkittävimmät ohjelmistotoimittajat, joka turvaa premium sekä vaihtelevanlajiteltavan pelimäärän.

Pelikategoriat

• Slotit: Reilu tuhannenkahdentuhannen erilaista slottia klassisista 3-rullaisista uuden ajan megaways-peleihin
• Live-kasinot: Oikeita dealereita livenä studiollaohjelmaympäristöistä joka puolella maailmaa
• Pöytäpelit: Ruletti, blackjack, baccarat ja ässäpelit erilaisilla muunnelmilla
• Jackpot-kolikkopelit: Kumuloituvat päävoitot, jotka karttuvat moniinkymmeniin miljooniin euron lukemiin
• Raaputusarvat: Nopeat vaihtoehdot nopeaan jännitykseen

Pelikategoria
Pelien määrä
Johtavat studiot
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	1200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-casinot	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-slotit	45+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Maksuvaihtoehdot että nopeat kotiutukset

Tiedostamme, miten turvattomat että varmistetut maksutapahtumat muodostavat oleellinen osuus positiivista pelielämystä. Casinova tarjoaa laajaa kirjoa maksutapoja, jotka ovat räätälöity kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Käsittelemme kotiutukset poikkeuksellisen ketterästi – pääosa osuus transaktioista valmistuu reilussa 24 tunnissa.

Saatavilla olevat maksumenetelmät

1. Verkkomaksut: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant tallennukset että nopeat nostot
2. E-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter – kansainväliset ratkaisut kokeneille pelaajille
3. Pankkikortit: Visa ja Mastercard kelpaavat sekä talletuksissa kuin myös nostoihin
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – yksityiset että suojatut maksutapahtumat

Pienin talletussumma asettuu ainoastaan 10 euron, mikä saa pelaamisesta helposti saavutettavaa kaikille. Nostorajat ovat edullisille tasoille, ja VIP-käyttäjillemme tarjoamme nostetuilla rajoilla toimivia kotiutuksia.

Bonukset sekä promootiot

Casinova esittelee kiinnostavan bonusohjelman, joka palkintaa sekä aloittavat kuin myös toimeliaattahansa säännölliset pelaajat. Aloitusbonuksemme sijoittuu yksi alan toimialan parhaista, ja tuotamme toistuvasti viikottain toistuvia promootioita.

Etutyyppi
Summa
Kierrätysvaatimus
Voimassaolo

Tervetuliaisbonus	100% enintään 200 €	35x	30 vrk
Ilmaiskierrokset	50 kierrosta	40x voitot	7 päivän ajan
Viikon reload	50% korkeintaan 100 euron	30x	7 vrk
Cashback-palautus	10% joka viikko	Ilman kierrätystä	Aina voimassa
VIP-edut	Yksilölliset paketit	Sovittavissa	Yksilöllinen

Bonussäännöt pysyvät selkeinä sekä reiluja. Kiinnitämme tarkkaavaisuutta tähän, kuinka jokainen määräykset on helposti luettavissa sekä ymmärrettävänä. Pelaajat voivat tarvittaessa luopua tarjouksista sekä jatkaa vailla kierrätysvaatimuksia.

Turvallisuus että lisenssi

Turvallisuus edustaa meille ensisijainen painopistealue. Casinova pyörii MGA uhkapelilisenssin piirissä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi edustaa yhtenä uhkapeliteollisuuden parhaista auktoriteeteista. Tämä varmistaa, että jokainen toimintamme noudattaa vaativia globaaleja standardeja.

Toteutamme 256-bittisen SSL-salausta koko henkilötietojen turvaamiseen. Partnereihinemme sisältyy eCOGRA, mikä tarkastaa toistuvasti tarjontamme tasapuolisuuden. Satunnaislukugeneraattorimme (RNG) testataan kuukausittaisella syklillä ulkopuolisten laboratorioiden kautta turvataksemme täysin arvalla määräytyvän pelikokemuksen.

Edistämme turvallista pelikäyttäytymistä antamalla kattavia keinoja, kuten vaikkapa tallennuslimiitit, pelitauot että itsekiellon. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation parissa tarjoamme avustusta henkilöille, jotka tahansa kokevat vaativansa apua pelikäyttäytymiseensä.

Asiakastuki

Casinova asiakaspalvelutiimimme on apunasi läpi vuorokauden, vuoden kaikkina päivänä. Suomea puhuvat asiakaspalvelijamme ovat koulutettuna ammattilaisia, ketkä hoitavat ongelmasi rivakasti että kohteliaasti.

Tavoitat meihin useilla menetelmillä: live-chat antaa hetken linkin, s-posti vastauksineen 2-4 tunnin aikana, että monipuolinen UKK-osastomme antaa vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Luotamme siihen, että laadukas palvelu jakaa toimivan uhkapelusivuston huippuluokan, että panostamme kerta toisensa jälkeen tämän osa-alueen parantamiseen.

Meidän kasinollemme kaikki käyttäjä muodostaa yksilöllinen, sekä tavoittelemme antamaan personoitua asiakaspalvelua kaikissa asiakastilanteissa. VIP-jäsenillemme järjestämme oman yksilöllisen yhteyshenkilön, mikä vastaa kaikista toiveista personoidusti.