Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Erityispiirteet
• Suojattu Pelaaminen sekä Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelikirjastomme Ominaisuudet

Pelisaitimme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän konseptin pohjalle: tarjota käyttäjille korkealaatuista huvia ilman turhia kompromisseja. virallinen verkkosivusto on luotu yhdessä toimialan huippuluokan pelintarjoajien avulla, tämä takaa monipuolisen että teknisesti virheettömän pelikokemuksen.

Pelitarjontamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, mitkä on organisoitu intuitiivisesti luokkien perusteella. Klassikkopelien harrastajat tapaavat tarjonnastamme 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä laajan määrän pokerivariaatioita ja baccaratia. Live-kasinoalueellamme pyörii noin 180 käytössä olevaa pöytää, näitä pyörittävät osaavat jakajat reaaliajassa.

Pelitoimittajien Parhaat

Meillä on valinneet yhteistyökumppaneiksi pelkästään sertifioidun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme sisältää tuotteita tällaisilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto on tarkastettu objektiivisesti sekä sertifioitu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Pelialue
Vaihtoehtojen Määrä
Keskimääräinen RTP
Suositut Kehittäjät

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-kasino	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelaaminen ja Lisenssi

Alustamme toimii Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä merkitsee korkeinta mahdollista turvallisuustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority on kuuluisa ankarasta kontrollista että edellytyksistään, mitä lisenssin hankkimiseksi vaaditaan.

Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Käytämme lisäksi kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki siirroissa, ne menevät yli 1 000 EUR rajan. Se takaa, että yksinomaan pelitunnuksen valtuutettu omistaja voi tehdä rahansiirtoja sekä merkittäviä muutoksia tiliasetusten.

Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina

• Talletusrajojen määrittely päivä-, viikoittain tai kuukausitasolla
• Tappiorajojen määrittely varjelemaan pelibudjettia
• Ajastettu pelitauon muistutus, tämä muistuttaa pelisession ajasta
• Itsesulkeminen välittömästi taikka väliaikaisesti
• Linkit terapiapalveluihin peliaddiktioiden hoitoon
• Seurantatyökalut, mitkä näyttävät tulokset että menetykset ymmärrettävästi

Maksutavat että Nostot

Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä sisältävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-rahat, prepaid-maksukortit ja cryptot. Siirrot hoidetaan välittömästi paitsi pankkimaksuja, missä käsittelyaika ottaa 1-3 arkipäivää.

Nostokomennot käsitellään 24 h kuluessa viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot tulevat yleensä 2-6 tunnissa vahvistuksen perästä. Pankkisiirtojen osalta varat ovat tilillä 2-4 työpäivän sisällä. Ensi noston kohdalla suoritamme identiteetin todennuksen, mikä voi pidentää prosessointiaikaa 48 h.

Tarjousjärjestelmä sekä Promootiot

Bonusohjelma toimii luotu kolmiportaiseksi: aloitusbonus uusille asiakkaille, viikkotarjoukset kampanjat säännöllisille pelaajille että VIP-ohjelma sitoutuneimmille käyttäjille. Jokainen tarjoukset kattavat ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, ne tulevat esitetty selkeästi sääntöjen mukana.

VIP-järjestelmän Tasot

1. Pronssiluokka: Perusbonus että 10% cashback joka viikko
2. Hopeaportaikko: Nopeutetut rahansiirrot että oma tukihenkilö
3. Kulta: Yksilölliset tarjoukset sekä pääsyliput yksilöllisiin turnauksiin
4. Platina: Parhaat rajat, instant nostot että premiumlahjat
5. Diamond: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat että räätälöity palvelupaketti

Asiakastuen Yhteystiedot

Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan kontaktoitavissa 24 tunnin jatkuvasti suomenkielisellä tuella. Tuomme kolme ensisijaista kontaktointitapaa: live-keskustelu, posti että puhelintuki. Live-chat palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin kuluessa, tämä tulee varmistettu riippumattoman osapuolen seurantatyökaluilla. Se luku nojaa viimeisten 6 kk keskiarvoluokkaan.

Nettisivumme sisältää kattavan UKK-sivuston, mikä kattaa yli 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksan vaihtoehtoinen luokassa. Hakulomake helpottaa informaation löytämistä joutuisasti vailla asiakaspalvelun kuormittamista perusasioissa. Vaativammat tilanteet, kuten maksuvaikeudet sekä IT häiriöt, siirretään ammattitaitoiselle ryhmälle, joka selvittää ongelman keskimäärin 4 tuntia sisällä.

Alustamme erottuu muista sovittamalla IT osaamisen, monipuolisen pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen tukemisen. Jatkuva kehitystyö että vastaanottaminen pelaajien kommentteja turvaavat, ettei pysymme sektorin kärjessä tuottaen huippua mahdollisen peliympäristön suomalaisten pelaajille.